Legal Notice

Informacje o nas

Crowonder jest agencją pośredniczącą w wynajmie wakacyjnych willi, której celem jest znalezienie idealnego obiektu dla naszych gości. Jesteśmy zespołem profesjonalistów o wieloletnim doświadczeniu w branży turystycznej w Chorwacji. Nasza kolekcja luksusowych wakacyjnych apartamentów i willi jest starannie dobrana zgodnie z naszymi najwyższymi standardami jakości. Każdy obiekt jest przez nas osobiście sprawdzony, a nasza strona internetowa zawiera dokładne opisy. Nadrzędnym celem Agencji Crowonder jest zapewnienie klientom wyjątkowych wrażeń z wakacyjnych podróży.

Biuro podróży Crowonder by Wonder d.o.o.

  • Agency ID: HR-AB-23-110048667
  • VAT ID: HR05305527416
  • MBS: 110048667
  • IBAN: HR4723400091110877042
  • GSM: +385995495959
  • ​Email: info@crowonder.com

Warunki i instrukcje

Po dokonaniu wyboru nieruchomości, w kalendarzu rezerwacyjnym określ daty i czas trwania twojego pobytu. Będziesz mógł wybierać tylko spośród dostępnych dat. W przypadku noclegów i usług oznaczonych symbolem „Rezerwuj teraz”, ich dostępność jest gwarantowana. W tym przypadku możesz przejść do wyboru sposobu płatności. Innymi słowy, możesz natychmiast potwierdzić swoją rezerwację, za wyjątkiem nielicznych przypadków, w których będzie potrzebne potwierdzenie ze strony właściciela nieruchomości. W przypadku noclegów bez oznaczenia „Rezerwuj teraz”, nasz zespół obsługi klienta w ciągu 24 godzin (48 godzin w weekendy i święta) prześle e-mailem informację na temat dostępności wybranej nieruchomości. Jeśli nieruchomość będzie dostępna, za pośrednictwem e-maila prześlemy informację dotyczącą dalszego przebiegu procesu rezerwacji oraz wyboru sposobu płatności.

Szczegóły twojej rezerwacji – sprawdź poprawność dokonanego wyboru i kliknij „Kontynuuj”. Wprowadź swoje dane kontaktowe oraz ilość dorosłych i dzieci w twojej grupie. Jeśli w twojej grupie znajdują się niemowlęta, na życzenie udostępnione będą łóżeczka dziecięce oraz wysokie krzesełka do karmienia. W polu wiadomości możesz wpisać wszelkie życzenia lub dodatkowe pytania. Klikając na stosowny link, możesz również przeczytać ogólne warunki wynajmu nieruchomości.

Metoda płatności

Przejrzyj wszystkie szczegóły rezerwacji i wybierz metodę płatności. Płatność kartą kredytową może odbywać się w lokalnej walucie lub w chorwackich kunach. Jeśli masz inną walutę na swojej karcie kredytowej, konwersja na chorwacką kunę może zostać dokonana przez Twoją firmę obsługującą kartę kredytową. Rezerwacja jest wiążąca, a zaliczka w wysokości 30% uzgodnionej ceny zakwaterowania jest wymagana przy jej dokonywaniu. Potwierdzenie rezerwacji rozumiane jest jako akceptacja Umowy Handlowej, tym samym zostaje zawarta umowa wynajmu z właścicielem obiektu. Po zakończeniu procesu rezerwacji i płatności CROWONDER prześle pisemne potwierdzenie rezerwacji pocztą elektroniczną. Umowa najmu uznawana jest za zawartą z chwilą otrzymania przez CROWONDER zaliczki. Koszty wody, gazu, energii elektrycznej i Internetu, a także pościel, ręczniki, ręczniki kuchenne, końcowe sprzątanie wnętrza, konserwacja basenu i części zewnętrznej i podatek od wartości dodanej są zawarte w cena wynajmu mieszkania.

W celu wpłaty zaliczki w wysokości 30%, należy wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • Karty kredytowe Master Card, Visa, Maestro, American Express, Diners i Discovery.
  • Płatności za pośrednictwem Paypal
  • Płatność gotówką przy zameldowaniu (w przypadku niektórych nieruchomości opcja ta może być niedostępna).
  • Przelew bankowy

Jeśli wybrałeś płatność przelewem bankowym, otrzymasz e-mail ze szczegółami swojej rezerwacji oraz instrukcjami dotyczącymi dalszego postępowania. By zakończyć proces rezerwacji musisz postępować zgodnie z instrukcjami zamieszczonymi w e-mailu i potwierdzić swoją rezerwację. Następnie otrzymasz szczegóły dotyczące płatności. Wpłata powinna zostać zrealizowana w ciągu 24 godzin, abyśmy mogli otrzymać ją w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli po tym okresie nie otrzymamy zaliczki, rezerwacja zostanie anulowana. Płatność przelewem bankowym może być niedostępna, jeśli do początku twojego pobytu zostało 30 dni lub mniej.

Aby firma CROWONDER miała wystarczająco dużo czasu na przekazanie płatności właścicielowi, płatność kartą kredytową, pay pal i przelewem bankowym musi nastąpić najpóźniej 30 dni przed przyjazdem do nieruchomości lub apartamentu. Z uwagi na fakt, że CROWONDER przekazuje płatności właścicielom, w przypadku anulowania rezerwacji, wszystkie płatności dokonane na CROWONDER nie mogą zostać zwrócone.

W przypadku rezerwacji, które zostały dokonane 30 dni przed rozpoczęciem okresu wynajmu, obowiązują następujące warunki:

Łączna kwota najmu jest natychmiast płatna przy użyciu kart kredytowych, przelewów bankowych i paypal. W chwili, gdy do wyjazdu pozostało mniej niż 15 dni nie można wybrać przelewu bankowego jako metody dokonywania płatności.

W przypadku, gdy gość wybiera płatność w gotówce części uzgodnionej ceny zakwaterowania (w nieruchomości, w której taka możliwość jest dozwolona), zaliczka w wysokości 30% od całkowitej uzgodnionej kwoty płatna jest natychmiast. Pozostała należność wynosząca 70% wartości płatna jest po przyjeździe gości, w chwili zakwaterowania. Nie ma możliwości zapłaty elektronicznie (karty / paypal) w nieruchomości.

Gość jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie i w sposób opisany w niniejszym punkcie Ogólnych Warunków Handlowych. Jeżeli gość nie przestrzega terminów płatności, takie zachowanie jest uważane za poważne naruszenie zobowiązań umownych, a Umowa Najmu uważana jest za rozwiązaną bez okresu wypowiedzenia. CROWONDER nie jest zobowiązany do poinformowania o tym gościa.

Ważne: jeśli wybrałeś opcję płatności pozostałych 70% gotówką przy zameldowaniu, w przypadku odwołania rezerwacji zaliczka nie podlega zwrotowi.

Pobieramy również w pełni zwrotną kaucję 100EUR / apartament lub 300EUR na dom lub nieruchomości, którą można zapłacić kartą lub gotówką w dniu przyjazdu, a jeżeli nie zostaną odnotowane zniszczenia, kwota ta zostanie zwrócona gościom w dniu wyjazdu. W przeciwnym wypadku wszelkie szkody zostaną potrącone z kwoty depozytu.

Wszystkie stawki zawierają podatek VAT oraz lokalną opłatę turystyczną dla wszystkich członków twojej grupy.

Płatność na naszej stronie internetowej jest bezpieczna

www.crowonder.com bardzo poważnie podchodzi do bezpieczeństwa danych kart kredytowych. Z tego względu , aby zabezpieczyć dane kart kredytowych, korzystamy z systemu WSPay.

Potwierdzenie

Po dokonaniu płatności online na podany adres e-mail otrzymasz potwierdzenie płatności. Potwierdzenie to może być użyte jako voucher.

Odwołanie rezerwacji

W celu odwołania rezerwacji należy napisać do nas na adres e-mailowy info@crowonder.com i wyjaśnić powody odwołania rezerwacji.