Zákonné oznámení

CROWONDER je turistická agentura k pronájmu dovolenkových nemovitostí, kterou vlastní společnost Wonder d.o.o.(Ltd.). Společnost se věnuje vyhledávání soukromých nemovitostí vhodných pro hosty. Jsme profesionální tým s dlouholetými zkušenostmi v cestovním ruchu v Chorvatsku. Naše nabídka ubytování je pečlivě vybírána dle našeho vysokého standardu kvality. Každá nemovitost je osobně zkontrolována s přesným popisem zobrazeným na naší webové stránce. Všechny inzerované nemovitosti jsou pronajímány na základě smlouvy s CROWONDER a všechny mají licence vydané příslušnými státními orgány. Cílem CROWONDER je vytvořit pro klienty autentický zážitek z dovolené a z cestování.

Crowonder je ochranná známka společnosti Wonder d.o.o.

385996552542
• AGENCY ID: HR-AB-23-110048667
• VAT ID: HR05305527416
• MBS: 110048667
• IBAN: SI56101000057455229
• GSM: +385995495959
• E-mail: info@crowonder.com

Podmínky používání - pravidla a pokyny

Po výběru nemovitosti si v rezervačním kalendáři vyberte termíny a délku pobytu. Budete si moci vybrat pouze dostupné termíny. Při ubytování a službách, které mají označení „Rezervovat nyní“, agentura garantuje jejich dostupnost. V tomto případě můžete přistoupit k výběru způsobu platby. Jinými slovy, svou rezervaci můžete potvrdit okamžitě, kromě několika případů, kdy potřebujeme potvrzení majitele. V případě ubytování bez označení „Rezervovat nyní“ Vám náš zákaznický servis zašle e-mail o dostupnosti do 24 hodin (48 hodin o víkendech a svátcích). V případě dostupnosti Vás budeme e-mailem informovat jak postupovat v procesu rezervace a pokračovat ve výběru způsobu platby. 

Podrobnosti o Vaší rezervaci – zkontrolujte svůj výběr a klikněte na pokračovat. Zadejte své osobní kontaktní údaje a počet dospělých a dětí ve vaší skupině. Pokud máte ve skupině nemluvňata, na požádání budou poskytnuty dětské postýlky a vysoké židle. Můžete také přidat zprávu, pokud máte nějaké požadavky nebo další dotazy. Všeobecné podmínky pronájmu si můžete také prohlédnout kliknutím na příslušný odkaz.

Způsob platby

Zkontrolujte všechny podrobnosti své rezervace a vyberte způsob platby. Platba kreditními kartami může být ve Vaší místní měně nebo v chorvatských kunách. Pokud máte na své kreditní kartě jinou měnu, převod na chorvatské kuny může provést společnost, která Vám vydala kreditní kartu. Rezervace je závazná. Při rezervaci je vyžadována zálohová platba ve výši 30% z dohodnuté ceny ubytování, po jejímž uhrazení je rezervace potvrzena, smlouva s majitelem je uzavřena a zároveň jsou akceptovány Všeobecné obchodní podmínky, které tvoří základní část smlouvy o pronájmu nemovitosti. Po ukončení procesu rezervace a zaplacení zašle CROWONDER e-mailem písemné potvrzení rezervace, které představuje Nájemní smlouvu uzavřenou s majitelem. Nájemní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem, kdy CROWONDER obdrží zaplacenou zálohovou částku. V ceně pronájmu ubytování jsou zahrnuty náklady na vodu, plyn, elektrickou energii a internet, jakož i ložní prádlo, ručníky, kuchyňské utěrky, závěrečný úklid interiéru, údržbu bazénu a exteriéru, registraci pobytu a daň z přidané hodnoty za předpokladu, že není u konkrétní nemovitosti uvedeno upozornění na extra poplatek.

Pro 30% zálohu si vyberte jeden z následujících způsobů platby:

• Akceptovány jsou karty Master Card, Visa, Maestro, American Express, Diners a Discovery
• Platby přes PayPal jsou akceptovány
• Hotovost při příjezdu. (Platba při příjezdu – tuto možnost nemají všechny nemovitosti)
• Přímý SEPA převod peněz na bankovní účet

Vezměte prosím na vědomí, že pokud pro zálohu použijete svou kreditní kartu nebo PayPal, Vaše rezervace je okamžitě zajištěna a potvrzení obdržíte na webových stránkách a e-mailem. Pokud jste si pro zálohu vybrali bankovní převod, obdržíte e-mail se všemi podrobnostmi o Vaší rezervaci a pokyny, jak postupovat. Pro dokončení rezervace je třeba postupovat podle pokynů v e-mailu a potvrdit svou rezervaci. Poté obdržíte platební údaje. Platbu musíte provést v nejbližších dnech, abychom ji obdrželi do 3 pracovních dnů. Po uplynutí této doby, pokud nám chybí záloha, budete kontaktováni a Vaše rezervace může být zrušena. Bankovní převod nemusí být možný, pokud je datum Vašeho příjezdu 30 dní nebo méně v den rezervace.

Platbu kreditními kartami, PayPal a bankovním převodem je třeba provést nejpozději 30 dní před příjezdem do nemovitosti, aby měl CROWONDER dostatek času na zaslání platby majiteli. V případě zrušení rezervace není možné vrátit platby uhrazené CROWONDER, protože CROWONDER přeposílá platby majitelům dle smlouv s majiteli.

Pro rezervace, které byly provedeny 30 dní a méně před začátkem doby pronájmu, platí tyto podmínky:

Celková částka pronájmu je splatná okamžitě při platbě kreditními kartami, bankovním převodem a PayPal. Není možné zvolit jako způsob platby bankovní převod, pokud je datum příjezdu v okamžiku vytvoření rezervace kratší než 15 dní.

V případě, že si host zvolí platbu části dohodnuté ceny ubytování v hotovosti (nemovitost, ve kterém je tato možnost povolena je označena na stránce CROWONDER), je třeba zaplatit zálohu ve výši 30% z celkové dohodnuté částky ihned a zbývajících 70% je host povinen zaplatit hned pri příchodu do nemovitosti přímo majiteli. V objektu nelze platit elektronicky (karty/pay pal).

Host je povinen provádět platby ve lhůtě a způsobem popsaným v tomto bodě Všeobecných obchodních podmínek. Nedodrží-li host termíny splatnosti, je takové chování považováno za hrubé porušení smluvních povinností a nájemní smlouva se považuje za ukončenou bez výpovědní lhůty. CROWONDER není povinen o tom hosta informovat.

Vezměte na vědomí, že pokud se rozhodnete zaplatit zbývajících 70 % v hotovosti při příjezdu, záloha se v případě zrušení rezervace nevrací.

Účtujeme také plně vratný depozit 100 EUR/apartmán nebo 300 EUR/dům/ jiná nemovitost, který lze zaplatit kartou nebo v hotovosti při příjezdu a bude vrácen při odjezdu z nemovitosti za předpokladu, že nemovitost bude předána v nepoškozeném stavu. Případné škody Vám budou odečteny z depozitu.

Všechny ceny zahrnují DPH a pobytovou taxu pro všechny členy vaší skupiny.

Platba na naší stránce je bezpečná

www.crowonder.com bere zabezpečení dat kreditních karet velmi vážně. Z tohoto důvodu používáme WSPay k bezpečnému zpracování informací o kreditních kartách.

Potvrzení

Po provedení online platby obdržíte potvrzení o platbě na Vaši e-mailovou adresu. Toto potvrzení můžete použít jako voucher.

Podmínky zrušení

Přejete-li si zrušit platbu, je nutné nás kontaktovat písemně na info@crowonder.com a vysvětlit důvody zrušení.