Právne informácie

CROWONDER je turistická agentúra na prenájom dovolenkových nehnuteľností, ktorú vlastní spoločnosť Wonder d.o.o.(Ltd.). Spoločnosť sa venuje vyhľadávaniu súkromných nehnuteľností vhodných pre hostí. Sme profesionálny tím s dlhoročnými skúsenosťami v cestovnom ruchu v Chorvátsku. Naša ponuka ubytovania je starostlivo vyberaná podľa nášho vysokého štandardu kvality. Každá nehnuteľnosť je osobne skontrolovaná s presným popisom zobrazeným na našej webovej stránke. Všetky inzerované nehnuteľnosti sú prenajímané na základe zmluvy s CROWONDER a všetky majú licencie vydané príslušnými štátnymi orgánmi. Cieľom CROWONDER je vytvoriť pre klientov autentický zážitok z dovolenky a cestovania.

Crowonder je ochranná známka spoločnosti Wonder d.o.o.

385996552542
• AGENCY ID: HR-AB-23-110048667
• VAT ID: HR05305527416
• MBS: 110048667
• IBAN: SI56101000057455229
• GSM: +385995495959
• E-mail: info@crowonder.com

Podmienky používania - pravidlá a pokyny

Po výbere nehnuteľnosti si v rezervačnom kalendári vyberte termín a dĺžku pobytu. Budete si môcť vybrať iba dostupné termíny. Pri ubytovaní a službách, ktoré majú označenie „Rezervovať teraz“, agentúra garantuje ich dostupnosť. V tomto prípade môžete pristúpiť k výberu spôsobu platby. Inými slovami, svoju rezerváciu môžete potvrdiť okamžite, s výnimkou niektorých prípadov, keď potrebujeme potvrdenie majiteľa. V prípade ubytovania bez označenia „Rezervovať teraz“ Vám náš zákaznícky servis pošle e-mail o dostupnosti do 24 hodín (48 hodín cez víkendy a sviatky). V prípade dostupnosti Vás budeme e-mailom informovať ako postupovať v procese rezervácie a pokračovať vo výbere spôsobu platby.

Podrobnosti o Vašej rezervácii - skontrolujte svoj výber a kliknite na pokračovanie. Zadajte svoje osobné kontaktné údaje a počet dospelých a detí vo Vašej skupine. Ak máte vo svojej skupine dojčatá, na požiadanie Vám poskytneme detské postieľky a vysoké stoličky. Môžete tiež pridať správu, ak máte nejaké požiadavky alebo ďalšie otázky. Všeobecné podmienky prenájmu si môžete pozrieť aj kliknutím na príslušný odkaz.

Spôsob platby

Skontrolujte všetky podrobnosti svojej rezervácie a vyberte spôsob platby. Platba kreditnými kartami môže byť vo Vašej miestnej mene alebo v chorvátskych kunách. Ak máte na svojej kreditnej karte inú menu, prevod na chorvátske kuny môže vykonať spoločnosť, ktorá Vám vydala kreditnú kartu. Rezervácia je záväzná. Pri rezervácii je vyžadovaná zálohová platba vo výške 30% z dohodnutej ceny ubytovania, po uhradení ktorej je rezervácia potvrdená, zmluva s majiteľom je uzavretá a zároveň sú akceptované Všeobecné obchodné podmienky, ktoré tvoria základnú časť zmluvy o prenájme nehnuteľnosti. Po ukončení procesu rezervácie a zaplatení Vám CROWONDER zašle e-mailom písomné potvrdenie rezervácie, ktoré predstavuje Nájomnú zmluvu uzatvorenú s majiteľom. Nájomná zmluva sa považuje za uzavretú okamihom, keď CROWONDER obdrží zaplatenú zálohovú čiastku. V cene prenájmu ubytovania sú zahrnuté náklady na vodu, plyn, elektrickú energiu a internet, ako aj posteľnú bielizeň, uteráky, kuchynské utierky, záverečné upratovanie interiéru, údržbu bazéna a exteriéru, registráciu pobytu a daň z pridanej hodnoty za predpokladu, že nie je pri konkrétnej nehnuteľnosti uvedené upozornenie na extra poplatok.

Pre 30% zálohu si vyberte jeden z nasledujúcich spôsobov platby:

• Akceptované sú karty Master Card, Visa, Maestro, American Express, Diners a Discovery
• Akceptovaná je platba cez PayPal
• Hotovosť pri príchode (Platba hneď pri príchode – túto možnosť nemajú všetky nehnuteľnosti)
• Priamy SEPA prevod peňazí na bankový účet

Upozorňujeme, že ak na zálohu použijete svoju kreditnú kartu alebo PayPal, Vaša rezervácia je okamžite zabezpečená na webovej stránke a e-mailom dostanete potvrdenie. Ak ste si ako zálohu vybrali bankový prevod, dostanete e-mail so všetkými podrobnosťami o Vašej rezervácii a pokynmi, ako postupovať. Na dokončenie rezervácie je potrebné postupovať podľa pokynov v e-maily a potvrdiť svoju rezerváciu. Následne dostanete platobné údaje. Platbu musíte vykonať v najbližších dňoch, aby sme ju dostali do 3 pracovných dní. Po uplynutí tejto doby, ak nám chýba záloha, budete kontaktovaní a Vaša rezervácia môže byť zrušená. Bankový prevod nemusí byť možný, ak je dátum Vášho príchodu 30 dní alebo menej v deň rezervácie.

Platbu kreditnými kartami, PayPal a bankovým prevodom je potrebné vykonať najneskôr 30 dní pred príchodom do nehnuteľnosti, aby mal CROWONDER dostatok času na zaslanie platby majiteľovi. V prípade zrušenia rezervácie nie je možné vrátiť platby uhradené CROWONDER, pretože CROWONDER preposiela platby majiteľom podľa zmluv s majiteľmi.

Pre rezervácie, ktoré boli vykonané 30 dní a menej pred začiatkom doby prenájmu, platia tieto podmienky:

Celková suma prenájmu je splatná okamžite pri platbe kreditnými kartami, bankovým prevodom a PayPal. Ak je dátum príchodu v čase rezervácie kratší ako 15 dní, nie je možné zvoliť bankový prevod ako spôsob platby.

V prípade, že si hosť vyberie úhradu časti dohodnutej ceny ubytovania v hotovosti (nehnuteľnosť, v ktorom je táto možnosť povolená je označená na stránke CROWONDER), je potrebné zaplatiť zálohu vo výške 30% z celkovej dohodnutej sumy ihneď a zvyšných 70% je hosť povinný zaplatiť hneď pri príchode do nehnuteľnosti priamo majiteľovi. V objekte nie je možné platiť elektronicky (karta/PayPal).

Hosť je povinný uhradiť platby v lehote a spôsobom popísaným v tomto bode Všeobecných obchodných podmienok. Ak hosť nedodrží termíny splatnosti platieb, považuje sa takéto správanie za hrubé porušenie zmluvných podmienok a nájomná zmluva sa považuje za ukončenú bez výpovednej lehoty. CROWONDER nie je povinný o tomto skutku hosťa informovať.

Upozorňujeme, že ak sa rozhodnete zaplatiť zvyšných 70 % v hotovosti pri príchode, záloha sa v prípade zrušenia rezervácie nevracia.

Účtujeme si plne vratný depozit 100 EUR/apartmán alebo 300 EUR/dom/iná nehnuteľnosť, ktorý je možné zaplatiť kartou alebo v hotovosti pri príchode do nehnuteľnosti. Depozit bude vrátený v plnej výške pri odchode z nehnuteľnosti za predpokladu, že nehnuteľnosť bude odovzdaná v nepoškodenom stave. Prípadné škody Vám budú odpočítané z depozitu.

Všetky ceny zahŕňajú DPH a turistickú daň pre všetkých členov Vašej skupiny.

Platba na našej stránke je bezpečná

www.crowonder.com berie bezpečnosť údajov kreditných kariet veľmi vážne. Z tohto dôvodu používame WSPay na bezpečné spracovanie informácií o kreditných kartách.

Potvrdenie

Po vykonaní online platby dostanete potvrdenie o platbe na Vašu e-mailovú adresu. Toto potvrdenie môžete použiť ako voucher.

Podmienky zrušenia

Ak si želáte zrušiť platbu, je nutné nás kontaktovať písomne na info@crowonder.com a vysvetliť dôvody zrušenia.